Je nummer doorschakelen naar Cleo
Cleo neemt gesprekken aan via een doorschakeling op je bestaande nummer. Je houdt je eigen nummer — jij bepaalt alleen wanneer Cleo opneemt: altijd, bij geen gehoor of buiten openingstijden.
Voordat je begint: zorg dat je Cleo-nummer klaarstaat. Je vindt het onder
Instellingen → Telefonie.Kies wanneer Cleo opneemt
Er zijn drie doorschakel-varianten. De meeste kantoren beginnen met "bij geen gehoor" en schakelen later door naar "altijd".
Bij geen gehoor — Cleo neemt op na een instelbaar aantal seconden (standaard 15).
Buiten openingstijden — Cleo neemt op buiten de tijden die je instelt.
Altijd — Cleo is je eerste lijn en verbindt door waar nodig.
Stel de doorschakeling in
1
Kopieer je Cleo-nummer
Ga naar
Instellingen → Telefonie en kopieer het nummer dat Cleo voor jouw kantoor heeft klaargezet.2
Activeer de doorschakeling bij je provider
Bij de meeste providers werkt dit met een code. Voor "bij geen gehoor" bel je bijvoorbeeld:
**61*jouw-cleo-nummer#
Zie de gids van je telefonie-aanbieder voor de exacte code — op de pagina Telefoonnummers staan de codes per provider met kopieerknoppen. Kom je er niet uit, vraag het aan support.
3
Test met een proefgesprek
Bel je eigen nummer en laat hem overgaan. Neemt Cleo op, dan zie je het gesprek direct terug in je overzicht onder
Gespreksgeschiedenis.[ screenshot: Instellingen → Telefonie met doorschakel-status ]
Veelvoorkomende problemen
Cleo neemt niet op
Controleer of de doorschakelcode is geactiveerd (bel je nummer vanaf een ander toestel) en of je Cleo-nummer status "actief" heeft.
Bellers horen twee begroetingen
Je voicemail staat waarschijnlijk nog aan. Schakel die uit bij je provider zodat Cleo als enige opneemt.
Was dit artikel nuttig?